Доступность вакцинации в Югре повышают благодаря «бережливым» технологиям

Внедрение новой модели организации медицинской помощи в поликлинике №1 Нижневартовска позволило повысить доступность вакцинации. Изменения произошли благодаря национальному проекту «Здравоохранение».

Вакцинация сегодня занимает особое место в профилактике новой коронавирусной инфекции. Начиная с 2021 года в России объявлена массовая вакцинация, в связи с чем поток граждан, обращающихся в поликлиники за прививкой, увеличился в сотни раз. Поликлиника №1 не стала исключением. Прививочные кабинеты работали на износ, а негодование граждан нарастало. А раз есть запрос, есть и рабочее решение по его удовлетворению — решили сотрудники первой поликлиники и сформировали дорожную карту по повышению доступности этой медицинской услуги.

Проблемы, которые выявила рабочая группа проекта, сводились к 2 основным тезисам — длительное ожидание в очереди у кабинета, а также около часа пребывания в поликлинике в связи с задержкой предпрививочного осмотра. Для сокращения срока получения услуги организована предварительная электронная запись на приём с целью вакцинации и изменена маршрутизация пациентов.

«Мы привлекли к осмотрам перед вакцинацией дополнительного сотрудника. Им стал фельдшер, который проводит осмотры непосредственно в прививочном кабинете. Он же и осуществляет поствакцинальное наблюдение в течение 30 минут. Позднее открыли дополнительный кабинет приема пациентов перед прививкой. В часы пиковых нагрузок к работе подключается врач-терапевт», — рассказала заведующая поликлиникой №1 Флюра Мирховизеновна Самахужина.

Теперь пациенты приходят по времени, а не толпятся в холле у прививочного пункта. Ежедневно на портале «Госуслуги» подаётся более 20 слотов для самозаписи, получить талон можно в день обращения либо на следующий день. Осмотр непосредственно в кабинете вакцинации фельдшером и, при дополнительном потоке, в соседнем кабинете врачом-терапевтом позволили сократить время ожидания приёма врача до 15 минут.