Югра – в лидерах рейтинга по работе на Платформе обратной связи

Минцифры опубликовало рейтинг регионов по внедрению Платформы обратной связи (ПОС) за 2023 год, где Югра заняла вторую позицию.
Платформа позволяет людям и организациям обратиться к властям онлайн: задать вопрос, подать жалобу или внести своё предложение по улучшению жизни в родном городе. 
При оценке регионов учитывались 23 показателя по двум направлениям: работа с сообщениями и обращениями граждан, а также общественные голосования. Оценивались, например, активность внедрения Платформы в регионе, своевременность и качество решения проблем и уровень удовлетворённости ответами. 

Регулярно к Платформе обратной связи подключаются все больше организаций. Это не только органы власти или администрации, но и социальные учреждения: школы, больницы, органы соцзащиты, детские сады, дома культуры и другие. Все это позволяет качественно, оперативно информировать и отвечать на запросы граждан. Работа на платформе проводится в рамках нацпрограммы «Цифровая экономика».

Первые пять мест рейтинга делят следующие регионы: Калужская область, Югра, Оренбургская, Тюменская, Тульская области и Санкт-Петербург, а также Ростовская и Белгородская области.  
Всего за 2023 год через ПОС поступило более 3,6 млн обращений. Наиболее популярными темами обращений стали: электронная запись на приём к врачу – 790,3 тыс; медицина – 568,6 тыс; автомобильные дороги – 343,6 тыс; обязательное медстрахование (ОМС) – 260,4 тыс; единый государственный реестр недвижимости – 201,7 тыс. 
Сообщение на платформу можно отправить через формы на портале Госуслуг, в мобильном приложении «Госуслуги Решаем вместе» и через виджеты ПОС на сайтах госорганов или на их официальных страницах в соцсетях.  
Полная версия рейтинга регионов по работе на ПОС.
Рост числа электронных услуг это одно из важных направлений нацпрограммы "Цифровая экономика".