Нижневартовская городская поликлиника упрощает доступ к медицинским услугам благодаря нацпроекту

Нижневартовская городская поликлиника упрощает доступ к медицинским услугам благодаря нацпроекту

Нижневартовская городская поликлиника представила проекты в рамках концепции «Новая модель медицинской организации» национального проекта «Здравоохранение», которые нацелены на модернизацию и упрощение доступа к медицинским услугам для жителей. Один из таких проектов - «Регистрация вызовов врача на дом и организация посещения пациентов после вызова скорой помощи».

Цель проекта — улучшение качества обслуживания пациентов, снижение времени ожидания и повышение общего уровня удовлетворенности жителей от получения медицинской помощи. Для этого была внедрена система IP-телефонии, а также удобный сервис WhatsApp для быстрого и эффективного общения со специалистами поликлиники. Электронный журнал регистрации вызовов на дом позволяет сократить время ожидания на линии до 3 минут, что обеспечивает оперативную передачу данных специалистам и минимизирует риск пропуска важных звонков.

Новый проект также включает внедрение программы «Вызов врача на дом», значительно ускоряющей регистрацию и обработку обращений, тем самым сокращая время ожидания визита врача до 25 минут. Это нововведение способствует повышению доступности и качества медицинской помощи, что, несомненно, оценят все пациенты. Куратор проекта, и.о. старшей медицинской сестры поликлиники №2 Светлана Грецова, рассказала, что данные нововведения не только улучшают взаимопонимание между пациентами и медиками, но и повышают комфорт и эффективность работы регистраторов.